Politika e Kthimit

1) Përmbledhje (Nuk ka kthime / Nuk ka shkëmbime)

• Të gjitha shitjet janë përfundimtare.

• Ne nuk pranojmë kthime ose shkëmbime për rrjetë litarësh prej çeliku inox, aksesorë, panele të prodhuara sipas masave.

Pse? Rrjeta e litarit zakonisht pritet sipas madhësisë, me ferrule të personalizuar, dhe prodhohet sipas porosisë për çdo projekt. Pasi prodhohet, nuk mund të rishitet.

2) Ndryshime porosie & Anulime

• Mund të kërkoni ndryshime ose anulim brenda 24 oraret e vendosjes së porosisë dhe para fillimit të prodhimit.

• Pas fillimit të prodhimit, anulimet nuk janë të mundshme; depozitat dhe kostot që janë bërë jo e rimbursueshme.

3) Inspektimi i Dorëzimit & Dëmtimi i Transportit

Ju lutemi inspektoni mallrat gjatë dorëzimit.

• Vini re çdo dëmtim të dukshëm në faturën e dorëzimit të transportuesit dhe fotografoni paketimin dhe produktin.

• Raportoni dëmet ose mungesat e transportit tek ne brenda 48 orët të dorëzimit me:

  • Numri i porosisë/PO

  • Foto/video që tregojnë problemin

  • Sasia e prekur dhe etiketat e paketimit

• Mbani të gjitha paketimet deri sa të zgjidhet kërkesa juaj. Ne do të koordinim me transportuesin. Kërkesat e miratuara trajtohen me zëvendësimin e artikujve të prekur.

4) Defekte të prodhimit (Mbështetje pas-shitjes)

Edhe pse nuk pranojmë kthime, ne qëndrojmë pas cilësisë së punimeve.

• Nëse besoni se ka një defekt prodhimi, kontaktoni ne brenda 7 ditësh në momentin e marrjes (para instalimit) me fotografi, masat, dhe numrin tuaj të porosisë.

• Pasi të verifikohet, zgjidhjet tona të vetme janë, sipas gjykimit tonë:
  riparim, zëvendësim, ose furnizim me pjesë zëvendësuese. Ne mund të kërkojmë një mostër ose fotografi shtesë për vlerësim.

• Shembuj të defekteve të mbuluara: lloji/gjendja e gabuar e rrjetës e furnizuar në krahasim me PO, shklirja e ferrules gjatë mbërritjes, madhësia e panelit jashtë tolerancës përtej specifikimit të rënë dakord.

5) Çfarë NUK është Defekt (Nuk mbulohet)

• Gabime matjeje, porosi e tepërt, ose ndryshime specifikimi pas prodhimit

• Dëmtime nga magazinimi, trajtim, instalim, prerje, ose punët në vendin e punës

• Njolla korrozioni/çaji për shkak të mjedisit të vendit ose ekspozimit ndaj kimikateve (p.sh., klorur/kripë) kur Kategoria 316 nuk është specifikuar apo mirëmbajtur

• Normal manufacturing tolerances and finish variation consistent with industry practice (unless otherwise agreed in writing)

• Wear-and-tear or damage occurring after installation

6) Unauthorized Returns

• Parcels sent back without our written authorization (RMA) will be refused and returned to sender at the sender’s cost.

7) Refunds & Credits

• We do not offer refunds or store credits except where required by applicable consumer law. Approved issues are resolved by repair or replacement only.

8) Title, Risk & Incoterms

• Title and risk transfer according to the Incoterms stated on your invoice/PO. For delivered shipments, transit-damage claims must follow Section 3.

9) How to Contact Us

• Email: sales@construction-fence.com

• Include your order/PO number, site name, fotografi/video të qarta, sasija e prekur, dhe një përshkrim i shkurtër i problemit.