Terugstuurbeleid

1) Oorsig (Geen terugsendings / Geen Omruilings)

• Alle verkope is finaal.

• Ons doen nie aanvaar terugsendings of ruil vir vlekvrye staal tougaas, bykomstighede, of maatgemaakte panele.

Hoekom? Tou-maas word tipies tou-maas word tipies, pasgemaakte ferrules, op maat gesny en op bestelling gemaak. Sodra dit vervaardig is, kan dit nie weer verkoop word nie.

2) Bestellingsveranderings & vir elke projek

• Kansellasie Jy mag veranderinge of kansellasie versoek 24 binne en ure van bestellingsplasing.

• voor produksie begin, Kansellasies is nie moontlik nie; deposito's en koste wat reeds aangegaan is nie-terugbetaal.

3) Afleweringsinspeksie & Transit-skade

Inspeksie-inligting asseblief by aflewering.

• Inspekteer asseblief goedere by aflewering Merk enige sigbare skade op die draer se afleweringskwitansie en.

• neem foto's van die verpakking en produk Jy mag veranderinge of kansellasie versoek 48 Rapporteer vervoerskade of tekorte aan ons ure van aflewering met:

  • Bestelling/PO-nommer

  • Foto's wat die probleem wys

  • Hoeveelheid geraak en verpakkingsetikette

• Hou alle verpakking totdat jou eis opgelos is. Ons sal met die vervoerder koördineer. Goedgekeurde eise word verhelp deur vervanging van aangetaste items.

4) Vervaardigingsfoute (Na-verkope Ondersteuning)

Al aanvaar ons nie terugsendings nie, staan ons agter vakmanskap.

• As jy glo daar is 'n vervaardigingsfout, kontak ons Jy mag veranderinge of kansellasie versoek 7 dae van ontvangs (voor installasie) met foto's, maatstawwe, en jou bestelnommer.

• Sodra geverifieer, is ons enigste remedies, na ons beoordeling:
  herstelwerk, vervanging, of voorsiening van vervangingsonderdele. Ons mag 'n steekproef of addisionele foto's vir evaluering versoek.

• Voorbeelde van gedekte foute: verkeerde maas tipe/graad gelewer teenoor PO, hulsslip van ferrule by aankoms, paneelgrootte buite toleransie bo ooreengekome spesifikasie.

5) Wat Nie 'n Fout Is Nie (Nie Gedek Nie)

• Maatstaffoute, oorbestelling, of spesifikasie veranderings na produksie

• Skade van stoor, hantering, installasie, sny, of terreinwerke

• Korrosie/tee-vlekke as gevolg van terreinomgewing of chemiese blootstelling (bv., chloried/sout) wanneer Graad 316 is nie gespesifiseer of onderhou nie

• Normale vervaardigingstoleransies en afwerkingsvariasie ooreenkomstig bedryfspraktyk (tensy anders skriftelik ooreengekom)

• Slytasie of skade wat na installasie voorkom

6) Ongemagtigde Terugsendings

• Pakkies teruggestuur sonder ons geskrewe magtiging (RMA) sal geweier en aan die sender teruggestuur word op die sender se koste.

7) Terugbetalings & Krediete

• Ons doen nie bied terugbetalings of winkelkrediete aan behalwe waar dit deur toepaslike verbruikerswetgewing vereis word. Goedgekeurde probleme word opgelos deur herstel of vervanging slegs.

8) Titel, Risiko & Inkoterme

• Titel en risiko oordrag volgens die Inkoterme soos op jou faktuur/PO vermeld. Vir afgelewerde versendings, transito-skade-eise moet Afdeling volg 3.

9) Hoe om Ons te Kontak Kry

• E-pos: sales@construction-fence.com

• Sluit jou bestelling/PO-nommer, terreinnaam, duidelike foto's/video's, hoeveelhede wat geraak is, en 'n kort beskrywing van die probleem.