Politika povrata

1) Pregled (Nema povrata / Nema zamjena)

• Sve prodaje su konačne.

• mi ne ne prihvaćamo povrate ili zamjenu za mrežu od nehrđajućeg čelika, dodatke, ili panele izrađene po mjeri.

Zašto? Mreža užeta se obično rezana na mjeru, Posebno ferruleirana, i izrađuje se po narudžbi za svaki projekt. Nakon proizvodnje, Ne može se ponovno prodati.

2) Promjene narudžbi & otkazivanja

• Možete zatražiti promjene ili otkazivanje unutar 24 sati narudžbe i prije početka proizvodnje.

• Nakon početka proizvodnje, otkazivanja nisu moguća; depoziti i već nastali troškovi su nepovratno.

3) Inspekcija dostave & Šteta u tranzitu

Molimo pregledajte robu prilikom isporuke.

• Zabilježite svaku vidljivu štetu na potvrdi isporuke prijevoznika i fotografirajte ambalažu i proizvod.

• Prijavite nam štetu ili nestašice u tranzitu unutar 48 sati dostavu s:

  • brojem narudžbe/pošte

  • fotografije/videozapisi koji prikazuju problem

  • količina pogođena i oznake ambalaže

• Zadržite svu ambalažu dok se vaš zahtjev ne riješi. Koordinirat ćemo s prijevoznikom. Odobreni zahtjevi rješavaju se zamjenom pogođenih artikala.

4) Proizvodni nedostaci (Podrška nakon prodaje)

Iako ne prihvaćamo povrate, stojimo iza kvalitete izrade.

• Ako vjerujete da postoji proizvodni nedostatak, kontaktirajte nas unutar 7 dana od primitka (prije instalacije) s fotografijama, mjerenjima, i vašim brojem narudžbe.

• Nakon provjere, naši jedini načini rješavanja su, po našem nahođenju:
  popravak, zamjena, ili isporuka zamjenskih dijelova. Možemo zatražiti uzorak ili dodatne fotografije za procjenu.

• Primjeri pokrivenih nedostataka: isporučen pogrešan tip/klasa mreže u odnosu na narudžbu, klizanje čahure po dolasku, ploča izvan tolerancije prema dogovorenoj specifikaciji.

5) Što nije nedostatak (Nije pokriveno)

• Greške u mjerenju, pretjerana narudžba, ili promjene specifikacije nakon proizvodnje

• Oštećenja uslijed skladištenja, rukovanja, instalacije, rezanja, ili radovi na lokaciji

• korozija/mrlje od čaja zbog okoliša ili kemijske izloženosti (npr., klorid/sol) kada Kvaliteta 316 nije specificirano ili održavano

• Normal manufacturing tolerances and finish variation consistent with industry practice (unless otherwise agreed in writing)

• Wear-and-tear or damage occurring after installation

6) Unauthorized Returns

• Parcels sent back without our written authorization (RMA) will be refused and returned to sender at the sender’s cost.

7) Refunds & Credits

• We do not offer refunds or store credits except where required by applicable consumer law. Approved issues are resolved by repair or replacement only.

8) Naslov, Risk & Incoterms

• Title and risk transfer according to the Incoterms stated on your invoice/PO. For delivered shipments, transit-damage claims must follow Section 3.

9) How to Contact Us

• Email: sales@construction-fence.com

• Include your order/PO number, site name, jasne fotografije/videozapisi, pogođene količine, i kratak opis problema.